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Conditions Générales de Vente

VUE D'ENSEMBLE

Ce site web est exploité par Hd e-commerce. Sur ce site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à saucback.com. Nous proposons ce site web, y compris toutes les informations, outils et services qui y sont disponibles pour vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant ce site et/ou en achetant un de nos produits, vous vous engagez dans notre "Service" et acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales de Vente ("Conditions"), y compris les modalités, conditions et politiques additionnelles mentionnées ici ou accessibles par hyperlien. Ces Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, incluant mais ne se limitant pas aux utilisateurs qui naviguent sur le site, clients, commerçants, et/ou contributeurs de contenu. Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d'accéder à ou d'utiliser notre site web.

Si vous n'acceptez pas toutes les modalités et conditions de cet accord, vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser les services proposés. Toute nouvelle fonctionnalité ou tout outil ajouté ultérieurement à la boutique sera également soumis à ces Conditions. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment en publiant les mises à jour sur notre site. Il vous incombe de vérifier cette page régulièrement.

ARTICLE 1 - CONDITIONS D'UTILISATION DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions, vous déclarez que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre pays ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site web. Vous acceptez de ne pas utiliser nos produits pour des fins illégales ou non autorisées, et de ne pas violer les lois de votre juridiction.

ARTICLE 2 - PRODUITS

Nos produits de salaison artisanale sont élaborés avec soin à partir d'ingrédients de qualité supérieure. Nous faisons de notre mieux pour décrire nos produits aussi précisément que possible. Cependant, les images présentées sur notre site sont fournies à titre indicatif, et nous ne garantissons pas que votre écran reproduise fidèlement les couleurs des produits.

Nous nous réservons le droit, sans obligation, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Ces restrictions peuvent être appliquées au cas par cas. Nous nous réservons également le droit d'arrêter d'offrir un produit à tout moment.

ARTICLE 3 - COMMANDES ET PAIEMENT

Vous vous engagez à fournir des informations de commande et de compte exactes, complètes et à jour pour toutes les commandes passées sur notre boutique. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande ou de limiter les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande.

Les prix de nos produits sont affichés en euros et incluent toutes taxes applicables. Les frais de livraison sont ajoutés au montant total de la commande et clairement indiqués avant la validation du paiement.

Les méthodes de paiement acceptées incluent les cartes bancaires, PayPal et tout autre moyen spécifié sur notre site.

ARTICLE 4 - LIVRAISON

Nous livrons en France métropolitaine et dans certains pays européens. Les délais de livraison varient généralement entre 2 à 5 jours ouvrables pour la France, et jusqu'à 10 jours ouvrables pour les autres destinations.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de votre commande et de votre adresse de livraison. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison imputables aux transporteurs ou causés par des événements imprévus tels que les grèves ou les catastrophes naturelles.

ARTICLE 5 - DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour :

• Les produits périssables ou à durée de conservation limitée (comme nos produits de salaison).
• Les produits personnalisés ou faits sur commande.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à [email de contact] en précisant votre numéro de commande. Si votre demande est acceptée, les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et aux frais du client.

ARTICLE 6 - RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Nous n'acceptons les retours que pour les produits non périssables et non ouverts, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'erreur provient de notre part (produit incorrect ou défectueux).

En cas de remboursement, celui-ci sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

ARTICLE 7 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes ou dommages indirects résultant de l'utilisation de nos produits ou services. Notre responsabilité est strictement limitée au montant de la commande.

ARTICLE 8 - TRAÇABILITÉ, ALLERGÈNES ET RAPPELS PRODUITS

1. Traçabilité et Allergènes : Nos produits de salaison artisanale sont élaborés dans des conditions strictes pour garantir leur qualité et leur sécurité. Cependant, certains de nos produits peuvent contenir des allergènes tels que le gluten, les fruits à coque, ou le lactose. Nous fournissons une liste complète des ingrédients et allergènes pour chaque produit. Il est de la responsabilité du client de lire attentivement cette liste avant tout achat. Nous déclinons toute responsabilité en cas de réaction allergique si le client n’a pas consulté ces informations.
2. Rappels Produits : En cas de contamination, notamment par des agents pathogènes comme la salmonelle, nous nous engageons à informer immédiatement nos clients via les coordonnées fournies lors de la commande. Nous organiserons un rappel produit pour garantir la sécurité des consommateurs. Il incombe au client de vérifier régulièrement les annonces relatives aux rappels et de suivre les instructions communiquées.

ARTICLE 9 - DONNÉES PERSONNELLES

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité, accessible sur notre site. Nous nous engageons à protéger vos informations conformément aux lois en vigueur.

ARTICLE 10 - LOI APPLICABLE

Ces Conditions Générales de Vente sont régies par les lois françaises. En cas de litige, nous privilégierons une résolution à l'amiable avant tout recours judiciaire.

ARTICLE 11 - CONTACT

Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter par email à contact@saucback.com ou par courrier à l'adresse suivante : Hd e-commerce, 49 rue jean moulin 63960 Veyre-monton.

Ces Conditions Générales de Vente sont mises à jour régulièrement. La version la plus récente est consultable à tout moment sur notre site.