Lieferrichtlinie

Lieferrichtlinie

 

Diese Richtlinie soll sicherstellen, dass Sie umfassend über unsere Versandbedingungen und -verfahren informiert sind. Mit Ihrer Bestellung in diesem Shop erklären Sie sich mit den hierin enthaltenen Richtlinien einverstanden.

Bei SAUCBACK setzen wir alles daran, unseren Kunden ein reibungsloses und außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten.

Versandkosten

Keine versteckten Gebühren: Sämtliche Gebühren im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung, einschließlich Steuern und Versandkosten, werden vor der Zahlungsbestätigung klar ausgewiesen.

Servicegebiet

Unsere Lieferdienste sind ausschließlich in Frankreich verfügbar. Derzeit bieten wir keine internationale Lieferung an.

Voraussichtliche Lieferzeit

Bearbeitungszeit vor dem Versand : 1-2 Werktage (Montag bis Freitag)

Lieferzeit nach Versand : 2-5 Werktage (Montag bis Freitag)

Gesamtlieferzeit : 3-7 Werktage (Montag bis Freitag)

Fristen können im Falle höherer Gewalt oder außergewöhnlicher Umstände, wie z. B. Streiks von Fluggesellschaften oder extremen Wetterbedingungen, verlängert werden.

Bei Fragen zur Lieferung in Ihre Region können Sie uns gerne unter folgender Adresse kontaktieren: Contact@saucback.com

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.

Wir arbeiten mit renommierten Transportunternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Lieferung pünktlich erfolgt.

Bestellungen am Wochenende : Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Folgeanweisungen:

• Sendungsverfolgung : Sie erhalten eine E-Mail mit einem direkten Link zur Sendungsverfolgung auf der Website des Versanddienstleisters. Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch direkt auf unserer Website verfolgen, indem Sie Ihre Sendungsnummer im entsprechenden Feld eingeben.
• Sendungsverfolgung : Sie können Ihre Bestellung über unsere Website verfolgen. Geben Sie einfach Ihre Sendungsnummer in unser Sendungsverfolgungstool unter https://saucback.com/apps/parcelpanel ein, um den Status Ihrer Bestellung einzusehen.
• Fragen : Unser Support-Team steht Ihnen bei Fragen zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung gerne zur Verfügung.

Änderungen der Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, da wir diese nach dem Versand nicht mehr ändern können.

Stornierungsbedingungen für Bestellungen:

Sollten Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten, können wir Stornierungen jederzeit vor dem Versand akzeptieren (idealerweise innerhalb von 12 Stunden). Falls Ihre Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien: https://saucback.com/pages/politique-de-remboursement

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen aus logistischen Gründen nicht mehr storniert werden können, sobald sie für den Versand bearbeitet wurden.

Beschädigte Pakete während des Transports:

Sollten Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, verweigern Sie bitte nach Möglichkeit die Annahme durch den Kurierdienst und kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Falls das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter contact@saucback.com.

Sollten schließlich alle Pakete eingetroffen sein und Ihnen dennoch ein Produkt fehlen, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst per E-Mail.

Wir bei Saucback legen größten Wert darauf, dass unsere Produktbeschreibungen so detailliert wie möglich sind, damit Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung keine Überraschungen erleben. Wir möchten, dass unsere Kunden genau wissen, was sie bestellen.

Falls die erhaltenen Produkte nicht der Beschreibung entsprechen, können Kunden eine kostenlose Rückgabe/Rückerstattung beantragen.

Rückgaberecht :

Wir akzeptieren Rücksendungen* aus jedem Grund! Egal, ob Sie unzufrieden sind oder einfach Ihre Meinung geändert haben. Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Werktage ab dem Datum des Warenerhalts. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns einfach unter contact@saucback.com.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien: https://saucback.com/pages/politique-de-remboursement

Kontaktieren Sie uns:

Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden.

Handelsname: Hugo

Rechtsform: SAS

Telefonnummer: 06.49.50.37.59

E-Mail: contact@saucback.com

Physische Adresse: 49 rue Jean Moulin, 63960 Veyre-Monton

Firmenregistrierungsnummer (SIREN): 937766947

SIRET: 93776694700017

Umsatzsteuer-Identifikationsnummern: FR56937766947

NAF- oder APE-Code: 4791B

Geschäftsmodell: Versandhandel über einen spezialisierten Katalog

Wirtschaftssektor: Handel

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr, Samstag, Sonntag und an Feiertagen geschlossen.

Kontaktieren Sie uns: https://saucback.com/pages/contact

 

Häufig gestellte Fragen (FAQ): https://saucback.com/pages/faq

Sendungsverfolgung: https://saucback.com/apps/parcelpanel